App Store 인앱 결제 후 라프텔 포인트가 적용되지 않았어요

Apple 타사를 통해 라프텔 포인트를 App Store 인앱 결제로 구매하셨기 때문에, 먼저 App Store에서 결제 처리가 완료되어야 합니다.

그러나 App Store 결제 처리 과정이 다소 시간이 소요될 수 있어, 라프텔에 포인트가 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

아래 단계를 순서대로 진행하여 문제 해결하시기 바랍니다.

1단계: App Store에서 라프텔 포인트를 결제한 Apple ID로 로그인 확인하기

1. iOS 기기에서 App Store 앱을 엽니다.
2. 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다.
3. 라프텔 포인트를 결제한 Apple ID로 로그인되었는지 확인합니다. 로그인되어 있지 않았다면 [Apple ID로 로그인]을 탭하고 로그인합니다.

2단계: 라프텔 앱의 최신 버전 업데이트하기

1. iOS기기에서 라프텔 앱을 엽니다.
2. 하단 [My]를 탭합니다.
3. [설정]을 탭합니다.
4. [버전 정보]합니다.
5. [업데이트하러 가기]를 탭합니다.
6. 라프텔 앱을 완전히 종료하고 다시 엽니다.

3단계: App Store 구매 내역 복원하기

1. iOS기기에서 최신 버전의 라프텔 앱을 엽니다.
2. 하단 [MY]를 탭합니다.
3. [내 포인트]를 탭합니다.
4. 내 포인트 페이지에서 맨 마지막에 [App Store 구매 내역 복원]을 탭합니다.

위와 같은 방법을 했음에도 여전히 라프텔 포인트가 적용되지 않는다면 Apple 고객센터에 연락하여 도움 요청하시기 바랍니다.