Android용 라프텔 앱에서 겪고 있는 오류를 해결하기 위해 버그 리포트를 보내 주시면 서비스 개선하는 데에 큰 도움이 됩니다.
버그 리포트에는 단말기와 관련된 정보가 포함되지만, 라프텔은 이를 개발상의 오류 해결 용도로만 사용하며, 관련된 정보는 목적을 달성한 후 즉시 폐기합니다. 버그 리포트는 오류 해결을 위해 Google과 공유될 수 있습니다.
버그 리포트에는 민감한 개인정보는 포함하고 있지 않으니 안심하시기 바랍니다.
안드로이드 스마트폰 및 태블릿 기기에서 버그 리포트 생성하는 방법
1단계: 개발자 모드 활성화하기
1. 설정 앱을 엽니다.
2. 휴대 전화 정보 > 소프트웨어 정보로 이동합니다.
3. '빌드 번호'를 연달아 여러번 눌러 개발자 모드를 활성화합니다.
'개발자모드를 켰습니다' 메시지가 표시되면 개발자 모드가 활성화된 겁니다.
2단계: 버그 리포트 생성하기
1. 개발자 모드가 활성화한 후 설정 앱을 다시 엽니다.
2. 맨 아래까지 스크롤 내려 보시면, '개발자 옵션' 메뉴가 추가된 점을 확인합니다.
3. '개발자 옵션'으로 이동한 다음 상단에서 '사용 중'으로 변경합니다.
4. '버그 리포트'를 탭합니다.
5. 버그 리포트 하단 메뉴에서 '전체 신고'를 선택한 다음 '신고'를 탭합니다.
6. 버그 리포트가 생성됩니다. 생성 현황은 상단 알림 영역에서 확인할 수 있습니다.
7. 버그 리포트 생성이 완료되면, 버그 신고 공유를 위해 상단 알림 영역을 탭합니다.
3단계: 버그 리포트를 이메일로 보내기
유의사항을 확인한 후 버그 리포트를 라프텔 고객지원팀 이메일( help@laftel.net )로 보내 주시기 바랍니다.
버그 리포트 파일은 .zip 형식으로 저장됩니다. 압축 파일을 보내주세요.
보내주신 버그 리포트를 바탕으로 면밀히 조사하여 문제 해결하고 서비스 개선하겠습니다.