라프텔 포인트를 사용 후 남은 포인트는 환불되지 않습니다. 남은 포인트는 라프텔 웹사이트에서 작품 대여나 소장 구매 시 부분 결제로 사용할 수 있습니다.
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위의 환불 조건에 해당하면 고객센터 페이지 우측 하단 ‘말풍선 아이콘’을 선택한 다음 아래 절차를 따라 요청하시기 바랍니다.
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- 환불은 요청 일시 기준으로 처리되오니, 7일 이내에 환불 처리 답변을 받지 못하더라도 걱정하지 마세요.
- 이용하는 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다. 환불 내역이 은행 또는 신용카드 명세서 등에 반영되려면 영업일 기준 최대 7~10일 정도 소요될 수 있습니다. 만약 환불 상태를 확인할 수 없는 경우, 사용하는 결제 수단에 문의해 주시기 바랍니다.
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